Petra Reiber | Bürgermeisterin der Gemeinde Sylt

Liebe Mitbürgerinnen und Mitbürger,

Unsere Inselverwaltung befindet sich am Anfang eines tief greifenden Veränderungsprozesses.

Bereits zu Beginn des Jahres 2011 Jahr hat die Gemeinde Sylt durch Beauftragung des Düsseldorfer Beratungsunternehmens KRUPS CONSULTANTS GmbH alle Bereiche der Verwaltung auf den „Prüfstand“ stellen lassen.

Die Berater waren auf der Suche nach Potenzialen, um die Qualität und die Effizienz ihrer Dienstleistung zu verbessern. Mit unserem Projekt 4S werden wir zahlreiche Maßnahmen und Projekte umsetzen, um dieses Ziel zu erreichen. Dabei nutzen wir aus der Industrie bekannte Methoden, die Arbeitsabläufe optimieren, Schnittstellen reduzieren und die Zusammenarbeit in allen Bereichen verbessern sollen.

Mit der aus Japan stammenden Philosophie  KAIZEN – einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess – unter aktiver Mitwirkung aller Mitarbeiter werden wir unsere Dienstleistung stetig optimieren.

Sparzwänge, gekoppelt mit Sparverpflichtungen, erfordern ein allgemeines Umdenken, das sich nicht nur auf die politischen Gremien, sondern vor allem auf alle Führungsebenen der Verwaltung erstrecken muss. Obwohl in unserem Haushalt ein Rücklagenpolster geschaffen werden konnte, muss vor dem Hintergrund großer anstehender Investitionen, wie beispielsweise im Wohnungsbau, die Haushaltskonsolidierung höchste Priorität haben. Schon im alltäglichen Verwaltungsablauf können an vielen Stellen Kosten auf ein Minimum reduziert und wettbewerbsfähige Strukturen eingeführt werden. KAIZEN hilft uns dabei, die Kostenverantwortung unserer Mitarbeiter noch mehr zu fördern und sie zur Umsetzung einer modernen Organisation mit einer effizienten, dienstleistungsorientierten Verwaltung zu befähigen.

Mit KAIZEN werden wir regelmäßig und systematisch Verbesserungen generieren. Ziel ist es, „Verschwendungen“ aller Art, wie Wartezeiten, lange Bearbeitungszeiten in den administrativen Prozessen zu vermeiden. Neben Prozessverbesserungen sind eine Reihe weiterer für die Verwaltung wichtiger Projekte auf den Weg gebracht worden, um Kosten- und Leistungstransparenz herzustellen, damit eine Basis existiert, alles in Frage zu stellen, um besser zu werden, jeden Tag besser zu werden.

Wir danken der Politik für die weise Entscheidung wie auch die Bereitstellung von Haushaltsmitteln, diesen Veränderungsprozess durch neue Impulse von außen mit uns zu gehen.

Die Zusammenarbeit mit der Firma KRUPS CONSULTANTS gestaltet sich sehr konstruktiv und effektiv. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind hoch motiviert sich mit der Methode KAIZEN  einer umfassenden Verwaltungsinnovation zu stellen.

Auf den folgenden Seiten wollen wir Ihnen einen Einblick in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess geben.

„Auch eine Reise von tausend Meilen beginnt mit einem Schritt !“ (Laotse)

Ihre

Petra Reiber
_{Bürgermeisterin}